1.Commande

Comment passer une commande ?

Il vous suffit de sélectionner votre article, choisir votre taille, puis l’ajouter au panier. Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par téléphone ou email.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires.

Vais-je recevoir une confirmation ?

Oui. Une confirmation est envoyée après validation de votre commande.

2.Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons principalement le paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Dois-je payer avant la livraison ?

Non. Vous payez directement au moment de la réception de votre commande.

3.Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout au Maroc.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison varient selon la ville, généralement entre 1 et 4 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Une fois expédiée, vous pouvez nous contacter pour obtenir le statut de livraison.

4.Retours & Échanges

Puis-je échanger un article ?

Oui, les échanges sont possibles sous 7 jours après réception, sous réserve que l’article soit en parfait état.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut produit.

5.Produits

Comment choisir la bonne taille ?

Nous mettons à disposition un guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir.

6.Service Client

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou nous joindre par email ou WhatsApp pendant les horaires d’assistance.